Utiliser ChatGPT efficacement

Utiliser ChatGPT efficacement pour automatiser les tâches répétitives est déjà une réalité dans de nombreuses entreprises. Grâce à l'intelligence artificielle générative, il est possible d'améliorer la productivité, de gagner du temps et d'optimiser les processus quotidiens. Dans cet article, je vais essayer de vous donner quelques pistes pour utiliser ChatGPT efficacement.

C'est la première fois qu'une IA possède la capacité de communiquer par écrit de manière claire, au point qu'on puisse lui demander d'écrire un article marketing, rédiger un mail, automatiser des tâches ou résoudre un problème mathématique...

Parmi les exemples d'utilisation de ChatGPT que je viens de citer, il y en a un qu'il vaut mieux éviter de confier à ChatGPT : résoudre un problème de maths. En effet, ChatGPT n'est absolument pas fiable pour ce type de tâches, sauf si vous connaissez déjà la réponse.

Dans leur forme actuelle, les modèles d'intelligence artificielle comme ChatGPT ne sont pas conçus pour réellement comprendre les raisonnements en général et présentent également d'autres limites. C'est pourquoi, pour utiliser efficacement ce type d'IA générative, il est essentiel de bien en connaître les limites et d'adopter les bonnes pratiques.

Comprendre l'intelligence artificielle générative derrière ChatGPT¶

À la base, ChatGPT utilise ce qu'on appelle un modèle d'intelligence artificielle (IA). Plus précisément, il s'agit d'un grand modèle de langage (en anglais : Large Language Model ou LLM). En résumé, c'est un programme mathématique qui a été entraîné en analysant des milliards de textes différents. Son rôle est assez simple : il reçoit un texte en entrée, l'analyse grâce à ses connaissances internes, puis génère un texte en sortie.

Pour simplifier davantage, on peut imaginer ce modèle comme un programme informatique composé de très nombreux chiffres appelés « paramètres ». Ces paramètres sont mis à jour pendant l'entraînement de l'IA, ce qui permet au modèle d'être efficace pour comprendre et produire du texte.

Mais attention : même si ChatGPT donne souvent l'impression de produire des textes logiques et cohérents, il ne comprend pas réellement ce qu'il écrit. Il se contente simplement d'assembler des mots qu'il a déjà vus dans ses données d'entraînement, en fonction de votre demande.

Attention, ici je parle bien des IA comme ChatGPT dans leur forme la plus basique. Aujourd'hui, ces IA ont déjà beaucoup évolué : elles peuvent désormais effectuer des recherches sur internet, répondre à vos e-mails, automatiser des tâches professionnelles et bien plus encore ! Ce type d'IA plus avancé s'appelle un « agent ». Mais j'aborderai ce sujet passionnant dans un prochain article :)

Quelques exemples des limites de ChatGPT¶

Même si ChatGPT est impressionnant et très utile, il est important de connaître ses limites pour l'utiliser correctement au quotidien. Voici quelques cas concrets où cette technologie atteint rapidement ses limites :

Calculs ou raisonnements mathématiques complexes

ChatGPT peut rencontrer des difficultés avec les calculs ou raisonnements mathématiques complexes. Par exemple, lorsqu'on lui demande de résoudre une équation complexe ou d'effectuer un calcul précis, il peut fournir des réponses incorrectes ou approximatives. Il est donc préférable d'utiliser une calculatrice ou un logiciel spécialisé pour ces tâches.

Exemple à éviter : « Combien font exactement 3456 multiplié par 789 ? » ChatGPT pourrait tenter de répondre, mais la réponse risque fortement d'être fausse ou imprécise. Il ne réalise pas réellement le calcul, il génère simplement une réponse probable en fonction de ses données d'entraînement.

Cette limitation est due au fait que ChatGPT est conçu pour traiter le langage naturel et non pour effectuer des calculs mathématiques précis. Il utilise des modèles statistiques pour prédire les mots suivants dans une phrase, ce qui n'est pas adapté aux exigences de précision des mathématiques complexes : (allaboutai.com).

Informations récentes ou actualisées

Dans sa forme classique, ChatGPT n'est pas à jour sur les événements récents (comme les actualités ou les résultats sportifs). Si vous souhaitez une information récente et exacte, mieux vaut vérifier directement sur une source fiable en ligne.

Exemple à éviter : « Quel est le résultat du match d'hier soir entre la France et l'Allemagne ? » ChatGPT n'a aucune information en temps réel et risque d'inventer un résultat ou de donner un résultat ancien.

Conseils médicaux, juridiques ou financiers précis

ChatGPT donne souvent l'impression d'avoir des connaissances solides dans ces domaines, mais ce n'est pas un véritable expert. Pour des questions importantes ou sensibles (santé, droit, argent), il est toujours préférable de consulter un vrai professionnel.

Exemple à éviter : « Quel médicament dois-je prendre contre mes migraines fréquentes ? » ChatGPT pourrait vous proposer une réponse qui semble logique, mais il n'est pas médecin. Seul un professionnel de santé peut vous >conseiller efficacement.

Compréhension du contexte subtil

Parfois, ChatGPT ne comprend pas bien le contexte ou les subtilités de votre demande. Il peut répondre de manière étrange, hors sujet ou répétitive. Dans ces cas-là, il faut souvent reformuler votre question ou préciser davantage votre demande.

Exemple à éviter : « Est-ce que juin est un mois qui se situe entre février et septembre ? » Cette question demande un repère temporel précis. ChatGPT peut facilement se tromper car il ne possède aucune notion réelle du >temps : il ne fait que produire du texte en fonction de ce qu'il a déjà vu auparavant.

Sources fiables et vérification des faits

ChatGPT ne cite pas ses sources et peut donc inventer ou mélanger des informations sans que vous puissiez facilement vérifier leur origine. Pour des recherches sérieuses, pensez toujours à vérifier les informations ailleurs.

Exemple à éviter : « Quelle est la source officielle du chiffre que tu viens de donner ? » ChatGPT ne pourra pas vous fournir de source fiable, car il ne fait que générer du texte sans accès direct à ses sources >d'information.

Raisonnement logique ou tâches précises de comptage

ChatGPT peut sembler capable de comprendre et de répondre à des demandes simples impliquant un raisonnement logique ou un comptage précis. Mais en réalité, il ne raisonne pas véritablement et peut se tromper facilement sur ce genre de tâche.

Exemple à éviter : « Combien de lettres y a-t-il dans le mot "ordinateur" ? » ChatGPT pourrait parfois répondre correctement, mais il risque aussi de se tromper facilement car il ne compte pas réellement les >lettres. Il ne fait que générer une réponse probable selon ses données d'entraînement.

Ces exemples montrent clairement les limites actuelles d'une IA comme ChatGPT. Même si elle donne souvent l'impression d'avoir une certaine logique, elle ne raisonne pas vraiment et ne comprend pas réellement ce qu'elle écrit. C'est pourquoi il est essentiel de garder ces limites en tête lorsque vous utilisez cet outil au quotidien.

L'IA continue d'évoluer¶

Cela dit, pour dépasser ce type de limite, on entend beaucoup parler du concept « d'agents », souvent assez flou. Concrètement, l'idée est d'utiliser ces agents pour contourner les limites que j'ai évoquées précédemment. Par exemple, imaginons que l'on permette à ChatGPT d'utiliser une calculatrice chaque fois qu'un utilisateur pose une question mathématique.

C'est exactement ce type d'IA, capable d'utiliser des outils externes pour compléter ses propres capacités, qui permettrait de répondre efficacement aux défis mentionnés plus haut.

Ainsi, en associant intelligemment les capacités de ChatGPT à différents outils spécialisés, on ouvre la porte à une IA encore plus fiable, performante et adaptée à nos besoins quotidiens.

Enfin, gardons à l'esprit que l'IA repose sur des méthodes statistiques : elle comportera donc toujours une part d'erreurs et certaines limites difficiles à surmonter complètement. La meilleure manière de l'utiliser reste donc celle où l'on peut facilement vérifier les réponses fournies par ChatGPT avant de les valider, tout en gagnant un temps précieux au quotidien.

Si mes articles vous intéressent et que vous avez des questions ou simplement envie de discuter de vos propres défis, n'hésitez pas à m'écrire à anas0rabhi@gmail.com, j'aime échanger sur ces sujets !

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FAQ : Utiliser ChatGPT efficacement¶

1. Comment formuler une bonne requête à ChatGPT pour une utilisation efficace ?
Pour obtenir des réponses précises et améliorer votre productivité avec ChatGPT, il est conseillé de poser des questions claires, d'indiquer le contexte et de préciser le format de la réponse souhaitée. Ces conseils ChatGPT vous aideront à automatiser vos tâches plus facilement.

2. Quelles sont les principales limites de ChatGPT ?
ChatGPT peut commettre des erreurs dans les calculs complexes, n'a pas accès aux informations en temps réel et ne remplace pas un expert pour les conseils médicaux, juridiques ou financiers. Il est donc crucial de connaître les limites de ChatGPT pour l'utiliser efficacement. En tant qu'IA, ChatGPT génère des réponses basées sur des modèles statistiques sans véritable compréhension du contenu, ce qui souligne l'importance de maintenir l'humain au centre des décisions. (blogs.cfainstitute.org)

3. Peut-on intégrer ChatGPT à d'autres outils professionnels pour automatiser des tâches ?
Oui, il existe des API et des plugins permettant d'intégrer ChatGPT à des logiciels de gestion, des CRM ou des plateformes de messagerie pour automatiser certaines tâches et améliorer la productivité en entreprise. Par exemple, des outils comme Make permettent de connecter ChatGPT à diverses applications professionnelles pour automatiser des workflows complexes sans nécessiter de compétences en programmation. (francoiscarlot-seo.fr) De plus, des plateformes comme Slite intègrent des capacités d'IA pour améliorer la gestion des connaissances et la collaboration au sein des équipes : (slite.com)

4. Les conversations avec ChatGPT sont-elles confidentielles ?
La confidentialité avec ChatGPT n'est pas totale : les échanges peuvent être stockés pour améliorer le service. Il est donc déconseillé de partager des informations sensibles ou confidentielles lors de l'utilisation de ChatGPT.

5. Que faire si ChatGPT donne une réponse erronée ou imprécise ?
Il est important de toujours vérifier les informations fournies par ChatGPT, surtout pour des sujets sensibles ou techniques. N'hésitez pas à reformuler votre question, à utiliser d'autres outils spécialisés ou à consulter une source fiable.